När ringer man 112 och när ringer man bärgaren?

När bilen stannar eller en olycka inträffar kan det vara svårt att veta vem man ska ringa. Grundregeln är enkel. 112 används vid en akut nödsituation. Bärgaren kontaktas när fordonet behöver repareras, flyttas eller transporteras utan att det finns omedelbar fara för människor, egendom eller miljö.

Ring 112 när någon kan vara skadad

Ring 112 om du är inblandad i eller ser en trafikolycka där någon kan ha skadats. Ring även vid risk för brand eller när bensin, diesel eller andra drivmedel läcker ut. SOS Alarm skickar då den hjälp som behövs, till exempel ambulans, räddningstjänst eller polis.

Akut trafikfara på vägen

Du bör också ringa 112 om fordonets placering innebär en akut trafikfara, exempelvis om en bil står kvar i ett körfält och det finns omedelbar risk för en ny olycka. Det följer av att 112 ska användas när det råder fara för liv, egendom eller miljö.

Vad SOS-operatören frågar

När du ringer vill SOS-operatören veta vad som har hänt, var olyckan finns och vilket telefonnummer du ringer från. Frågorna fördröjer inte hjälpen eftersom resurser kan larmas ut medan samtalet pågår.

Ring bärgaren vid motorstopp och tekniska fel

Kontakta en bärgare när bilen har fått motorstopp, punktering, urladdat batteri, nyckelproblem eller ett mekaniskt fel som gör att du inte kan köra vidare. Vi kan bedöma om bilen går att starta eller reparera på plats. Om det inte är möjligt transporteras den till verkstad eller annan överenskommen plats.

Vid en trafikolycka med enbart plåtskador är 112 normalt inte rätt nummer. Då kontaktar du försäkringsbolaget och en bärgare. Behöver du göra en icke akut polisanmälan kan du ringa 114 14.

Varna andra innan du ringer

Försök köra bilen till en säker plats. Sätt på varningsblinkers och lämna bilen och vägen. På vägar där man kör snabbare än 50 km/h ska du sätta ut varningstriangeln, ungefär 100 meter bakom bilen. Gå utanför vägräcket om det finns ett.

Stå inte kvar vid bilen på motorväg eller mötesfri väg. Gå bort från trafiken innan du ringer bärgaren. Om någon är i fara ska du alltid ringa 112.